El Top of Mind de las marcas en Colombia

Cada año la revista "Dinero" realiza un estudio profundo acerca del Top of Mind en Colombia.

Parte del estudio segmenta las categorías para encontrar o saber cuales son las marcas preferidas por los adultos o por los niños.
Con base en datos estadísticos logrados a través de encuestas realizadas en diferentes ciudades y regiones del país se evidencian algunas tendencias de consumo y favoritismo por determinadas marcas.

 Colgate es la marca de mayor recordación, tanto en el segmento de cremas dentales como en la recordación que se podría tener de alguna marca sin especificar categoría de productos.

Las encuestas realizadas tienen en cuenta estrato social, grupos de edades específicos y regiones del país.

En otros segmentos de productos se destacan "Avianca", "Jet" y "fruco" según la categoría de producto o servicio que ofrecen.

Top of Mind vs Top pf Heart

 

Como lo hemos venido resaltando el Top of Mind es la relación mental que crea la persona con la marca; el Top of Heart hace referencia a la conexión emocional que el cliente crea con un producto o servicio determinado.

Esta conexión emocional se puede dar por diversas razones entre las cuales podemos destacar la cercanía que tenga la marca con el consumidor enfocada a solucionarle alguna necesidad, algunos consumidores llegan identificarse lo suficiente con el insight (la forma en que la marca conoce o intuye las necesidades del consumidor) creando generando así el Top of Heart.

 

Lo ideal o lo que buscan la mayoría de las marcas es generar en el consumidor la conexión mental así como la emocional.

Video

¿Qué hace que una marca sea tan admirada al punto de no salir de la cabeza de alguien?


Este video hecho en diferentes lugares de Brasil nos muestra cuales son algunas de las cosas que están en la mente de un consumidor a la hora de elegir algún producto que se ha vuelto de su agrado.


Como vemos en el video, y como nos pasa a la mayoría, la escogencia de cierto producto se empieza a dar cuando creamos identidad con la maraca; esta se da cuando sentimos respeto y entendimiento de parte de quienes la fabrican, nos provee al mismo tiempo de confort y practicidad. Esto quiere decir que sentimos un beneficio al comprarla.
Hay quienes escogen una marca por la conciencia social que esta promueve, el cuidado del medio ambiente o simplemente por que sienten que se adapta a su estilo de vida.

Imagen

Top of Mind

El Top of Mind en resumen es el posicionamiento de una marca.

Con "posicionamiento" damos a entender la intención de una empresa para situar su marca en determinado segmento de productos.
El posicionamiento no se refiere al producto en sí, hace referencia a como se logra ubicar este en la mente del público objetivo.

 Al encuestar al público acerca de algún tipo de producto o servicio logramos identificar la relevancia o posicionamiento de este, gracias al top of mind, pues de manera espontánea en nuestra mente asociamos una marca específica a toda una variedad de productos, debido a la satisfacción y los beneficios que recibimos de dicha marca; además de esto podemos identificar cual ha sido la penetración y recordación que ha logrado la marca a través de la publicidad.